北戴河区财政局:把办事群众的需求想到前头
发布日期:【2018-10-25】 【返回】 【顶部】 【关闭
“咱们先登录平台网址,点击注册,之后输入手机号、密码、验证码等信息。”看着会计员一步一步的引导,北戴河区财政局经济建设办公室的工作人员又开始指导下一步操作。“你看,点这里,立即注册后,电脑这不显示出单位信息了吗,你把信息填好后提交就可以了,剩下的等着财政系统审核通过,就注册成功了。”点击完提交后,北戴河区市政维修管理处会计员齐小平长出了一口气,“如果不是区财政局的工作人员手把手地教,像我这样的,电脑操作不熟练,还不知道弄多久呢,哪成想只用了半个小时就注册完成了,之后还给我们讲了以后操作需要注意的一些事项,把事情都想到了前头,真是太感谢他们了。”齐小平高兴地说。
“我们是9月18日接到上级通知的,要求9月25日前完成监测平台注册、统计数据填报等工作。”经济建设办公室主任宋莹告诉记者,这项工作涉及北戴河区127家单位的会计人员,这些人员中有岁数偏大、电脑操作不熟练等问题,如果自己在单位操作,很难在这么短的时间内完成注册、填报工作。为了保证按时完成工作,他们借用了秦皇岛职业技术学院一间能容纳50多人的电教室,对会计人员进行现场指导,遇到问题现场解答。
与财政有关的办事程序千头万线,经常让前来办理业务的人摸不着头绪,进而着急上火。北戴河区财政局在工作中结合实际,找到了一剂良方,为来此办事的人员“降了火”。“那就是事事想到他们前头,为办事人员提供精准服务,让他们少走弯路,对急事采取特事特办,对需要的单位提供上门服务,总之一句话,用最短的时间把事情办结。”北戴河区财政局副局长任玉宏说。
刘兵是北戴河区文广新局的工作人员,7月26日,因单位需要采购一套进口的音响设备,虽然之前已就项目的采购程序咨询了区财政局政府采购办,但是项目复杂,程序又多,始终理不清头绪。“我之前问过采购程序,工作人员也给详细说了,可是一看这么多材料和程序,我就又蒙圈了,不知道该从哪下手,这套设备是为旅发大会服务准备的,眼瞅着日期越来越近,都愁死我了。”刘兵满脸的焦急与无奈。
看他着急上火的样子,采购办主任李磊请示局领导后,与办事员张小茹拉着刘兵,“走,去你单位,咱们现场解决问题去”。按部就班,一个程序一个程序走下来,不到3天的时间就把项目的前期手续办结。
窗口服务单位,不仅是办事的窗口,更是文明的窗口。“罗马不是一天建成的”,文明创建也不是一朝一夕成就的。一直以来,北戴河区财政局借助电子屏、宣传牌等多种载体对办公场所进行精心布置,创新开展了“专题式学、现场式学、情景式学、体验式学、互助式学”等五学模式,打造了以“财政大讲堂”“知识百科大擂台”“知家乡、爱家乡、赞家乡”等为主题的多样化活动,以班子带动职工、以党员带动群众,不断丰富党员干部的知识储备,为全局精神文明建设奠定了坚实的理论基础,他们蹄疾步稳砥砺前行,将文明创建的薪火延绵不息地传递着。
走出系统、走向社会,北戴河区财政人的脚步通过文明创建这个窗口,不仅印在财政人的心坎上,也深深印在群众的心坎上。在北戴河区“碧水保卫战”期间,他们到卢王庄村开展清理河道、清理村庄垃圾等志愿服务;志愿者救助与家人走散的苏德惠老人;在七桥浴场捡拾沙滩垃圾的时候,感染了一位外国夫妇,以致主动要求加入到捡拾垃圾的行列来;多次前往青龙满族自治县尖山子村走访慰问,为他们送去米面油等生活物品;为尖山子村贫困儿童捐款捐物,给贫困户的孩子送去书本、文具等学习用品;今年重阳节,局团支部为困难老人徐宝珠送去棉被、牛奶等用品,并帮助老人打扫卫生。
 
短评:如果说凝魂聚气、强基固本对文明建设起的是基石作用,那么把优质的服务无声地贯穿于工作始终,最终令广大纳税人满意,则是把文明建设推向了更高层次。北戴河区财政局以把办事群众的需求想在前头为己任,走出了一条特色鲜明富于创造的文明创建之路。